一、听就是听主诉。

兽医技术服务人员要认真听取养禽场饲养者或禽场技术人员对禽群发病情况的描述，并设法听清楚以下几方面的问题：

1、疾病发生的时间：是换料前后、是清晨或夜间、是饲喂（饮水）前后等。

2、发病情况：是群发还是散发、邻舍禽场是否有类似的疾病发生、是突然死亡还是有一定的潜伏期、目前禽群的发病程度是减轻还是加重、有无出现新的症状或原有症状的消失、是否经过治疗、治疗效果如何等。

3、疾病现在的临床表现：是否有咳嗽、喘息、呼吸困难、腹泻、尖叫、产蛋下降、运动障碍、饮食减少、神经症状等。

兽医技术服务人员此时应根据主诉人提供的家禽的总头数、发病病例数、死亡病例数计算禽群的发病率、死亡率、病死率并明确疾病的发病流程的变化情况。并结合主诉人所估计到的致病原因（要判断是否是主诉人的人为的想象和主观认定），在诊断时将听到的情况与其它检查结果综合分析、归类，达到去伪存真的目的。

二、看就是看饲养记录（包括以往禽场的发病情况记录）、免疫记录。

1、饲养记录：兽医技术服务人员要了解所养禽的品种、日龄、采食、饮水、生长速度、产蛋率、料肉（比）、病程、发病率、死亡率、已用药的情况及防治效果，禽舍的通风情况、舍内的有害气体（如氨气）是否刺眼（鼻）、舍内的温度是太高还是太低，舍内的垫料（网架）是否太湿、舍内的光照是太亮还是太暗、蛋鸡产蛋时的光照时间足够与否，舍内粉尘的含量是否合适、近来气候是否有骤变（如寒流、台风等）。

2、以往禽场的发病情况：此次发病情况是否与过去曾发生过的疾病类似，如果过去该病发生过且结局如何，过去的免疫检测结果如何，邻近场、舍的常在疫情（或是否被划定为疫区，如禽流感）及地区性的常发病，过去预防接种的内容及实施的时间、方法、效果等。

3、免疫记录：是否按当地畜牧兽医技术推广站的免疫程序进行免疫，免疫前后禽群是否有异常的表现，免疫方法是否适当，疫苗是否来自正规的厂家，疫苗的保存方法是否正确、疫苗的批号是否作了详细的登记等。

三、查就是查饲料、查管理、查环境。

1、查饲料查饲料配方：如是自配料，查营养元素是否平衡或缺乏；如是预混料，查推荐配方是否合理；如是全价料，查配方是否适合所养家禽的品种。此外还应注意饲料的生产日期及保质期。查饲料原料：是否发生霉变，蛋白质饲料是否变质，含水量是否过多，一些有害无素是否超标。查药物和添加剂：如是自配料，查所用药物的剂量、种类及生产厂家；如是预混料，应了解其中所添加药物的种类，避免重复用药造成的药物中毒或配伍禁忌。

2、查管理查禽舍：查看光照、通风、保温、垫料等情况。查饮水情况：查是否断水、缺水、漏水、水位是否一致等。查饲养方式：是网上平养、笼养还是地面平养等。查后备母禽的发育情况：这是养禽场管理水平的综合体现。此外，还要查管理制度的执行，饲养人员的责任心等。

3、查环境查禽舍内外的卫生：舍内外的地面是否卫生，水、食槽是否清洁，清粪是否及时。消毒设施及运转情况。查禽舍周围的环境：了解附近厂矿的三废的排放、处理情况，是否对养禽场造成污染等。